9月15日，一位市民将一面写满真挚谢意的锦旗专程送至市环卫所，感谢工作人员主动伸出援手，彻底解决了一处困扰多日的下水道堵塞问题，让生活重回正轨。

此前，该市民家中下水道发生严重堵塞，多次联系专业清掏人员却始终未能根除问题。无奈之下，他尝试拨打了12345政务服务热线寻求帮助。经热线建议，他联系上市环卫所。尽管疏通下水道并不属于环卫所的职责范围，但了解到群众的实际困难后，环卫所没有丝毫推诿，迅速响应，第一时间安排专业人员和设备赶赴现场。

工作人员对现场进行了系统排查，研判堵塞原因，随后全力展开疏通作业。经过认真细致的处置，这个反复出现的“老难题”终于被彻底解决，市民家中恢复了正常。

市民感动地表示，原本只是“试试看”的求助，没想到环卫所以“事不跨责”的担当主动作为，真正把群众的急难愁盼落到了实处。

这面锦旗，不仅是对环卫所高效务实工作的认可，更是对“为民服务无小事”理念生动而温暖的诠释。

来源：市环卫所（姚睿思）