市城市综合管理服务指挥中心聚焦民生实事,创新“行走街巷、一线工作法”，聚合网格力量，一线发现问题、一线解决问题。

充分统筹数字城管平台54名街面一线专业采集队伍、1千余名网格融合员及城市群众志愿者力量，对主城区100平方公里52个责任网格全时段全覆盖无死角巡查；设立视频专职抓拍岗，通过智慧视频监控系统实时巡检抓拍，助推精准化发现问题能力。截至目前，已巡查上报城市治理问题84823件。

依托部件设施确权工作，搭建一部一档一责数据库，全面掌握主城区60余万城市部件设施数字ID、地理位置、原始面貌等基础信息，同时建立综合性城市事部件规范处置系统，分别细化239类城市问题立案标准、处置时间、责任单位、处置结案标准，实现问题处置更加精细化。截至目前，已快速处置问题84200件，处置率99.27%。

定期主动走访二三级平台部门，理顺管理机制，协调解决部门意见建议26个，助推城市综管服平台项目建设；聚焦城市大件垃圾、安全窨井、车辆乱停等重热点事、部件问题，聚力一线调研，掌握城市重热点问题基础数据，综合施策助力攻克城市重热点问题处置。